Virtus Apps / Kinly

Suporte

Ultima atualizacao: 12 de setembro de 2026

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Perguntas frequentes

Como funciona o teste gratis?

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Como cancelo a assinatura?

iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Kinly → Cancelar.
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Troquei de aparelho e perdi o acesso pago

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